Politica de confidențialitate
1. Operatorul de date
Operatorul care prelucrează datele dumneavoastră este:
Denumire: BISTRO DE L ARTE SRL
Sediu: Str. Michael Weiss 20, Cod 500031, Brașov
CUI: 31306469
E-mail: info@bistrodelarte.ro
Telefon: 0040 720 535 566
Această politică este redactată în acord cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională de aplicare.
2. Ce date colectăm
În funcție de interacțiunea cu site-ul, putem prelucra:
Date de identificare și contact: nume/prenume (dacă este solicitat), e-mail, telefon;
Date pentru rezervare: data/ora, locație/zonă (ex. interior/terasă), observații/mesaj (dacă există), număr de persoane (dacă este furnizat);
Date tehnice: adresă IP, tip browser/dispozitiv, pagini accesate, identificatori online (cookie-uri / consimțăminte CookieYes);
Date anti-spam (reCAPTCHA): informații necesare pentru detectarea roboților/abuzului (conform funcționării reCAPTCHA).
3. De ce prelucrăm datele și temeiurile legale
Prelucrăm datele în următoarele scopuri:
Gestionarea rezervărilor și comunicarea cu dvs. (confirmări, modificări, anulări)
Temei: executarea unui demers/contract (art. 6(1)(b) GDPR) și/sau interes legitim (art. 6(1)(f) GDPR).
Securitate, prevenirea abuzului și spam-ului (Google reCAPTCHA)
Temei: interes legitim (art. 6(1)(f) GDPR) – protejarea site-ului și a utilizatorilor.
Analiză trafic și îmbunătățirea site-ului (Google Analytics)
Temei: consimțământ (art. 6(1)(a) GDPR), acordat prin bannerul CookieYes (cookie-uri/trackere non-necesare). Reguli conexe privind comunicațiile electronice/cookie-uri:
Respectarea obligațiilor legale (dacă devine aplicabil în anumite situații)
Temei: obligație legală (art. 6(1)(c) GDPR).
4. Cui putem transmite datele (destinatari)
Putem partaja datele strict necesare cu:
Furnizorul de găzduire: romarg.ro (hosting și infrastructură);
Google: pentru reCAPTCHA și Google Analytics (servicii de securitate și analiză). Politicile Google:
Furnizori IT / mentenanță site (dacă este cazul), doar pe baza instrucțiunilor noastre și cu obligații de confidențialitate.
Nu vindem datele dumneavoastră către terți.
5. Transferuri în afara SEE
Unele servicii (ex. Google) pot implica prelucrarea datelor și în afara Spațiului Economic European. În astfel de cazuri, transferurile se bazează pe mecanisme legale (ex. clauze contractuale standard) și măsuri de protecție aplicabile, conform politicilor furnizorului.
6. Cât timp păstrăm datele
Datele din formularele de rezervare: păstrate cât este necesar pentru gestionarea rezervării și eventuale clarificări/solicitări ulterioare; în mod uzual până la 12 luni, dacă nu există o obligație legală sau un motiv justificat să le păstrăm mai mult.
Date tehnice / log-uri de securitate: în mod uzual până la 30–90 zile, în funcție de setările serverului și necesități de securitate.
Google Analytics: conform setărilor din contul Google Analytics și consimțământului oferit.
7. Cookie-uri și consimțământ
Folosim CookieYes pentru gestionarea consimțământului privind cookie-urile și trackerele opționale. Detalii complete despre cookie-uri (categorii, durate) sunt în Politica de cookies.
8. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi (în condițiile legii): acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate, retragerea consimțământului (pentru prelucrările bazate pe consimțământ) și dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere.
Pentru exercitarea drepturilor: info@bistrodelarte.ro.
9. Plângeri către autoritatea de supraveghere
Dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate, puteți depune o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).
10. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor (control acces, actualizări, backup, măsuri anti-spam, securitate hosting). Nicio metodă de transmitere/stocare nu este 100% sigură, însă lucrăm pentru a reduce riscurile.
11. Actualizări ale politicii
Putem actualiza această politică periodic. Versiunea curentă este publicată pe această pagină.